Novo sistema online

O novo Dreher Online é um sistema mais prático e interativo para facilitar ainda mais o uso do atendimento virtual.  Confira as vantagens!

 

Desde 2016, os Clientes Dreher  já contam com a utilização de um sistema online de atendimento no qual podem baixar suas guias mensais, ter acesso aos documentos da empresa, solicitar serviços e acompanhar seus chamados.

Agora, no mês de junho, o Dreher migrou para um novo sistema, que atenderá melhor as necessidades que os clientes manifestaram nesses dois anos de uso do serviço.

No Novo Dreher Online os clientes poderão encerrar seus chamados sem ter o trabalho de ter que se logar com seu usuário e senha. O sistema automaticamente enviará um e-mail para o cliente com os seus tributos ou documentos solicitados e bastará o cliente clicar no SIM, confirmando o recebimento!

Outra grande novidade é que este novo software abrirá os chamados pelos e-mails ou pelo chat, basta o cliente iniciar uma conversa pelo Chat ou enviar um e-mail para um dos seguintes endereços:

ATENDIMENTO – atendimento@escritoriodreher.com.br

SOLICITAÇÃO NFe – solicitacaonfe@escritoriodreher.com.br

ESCRITA FISCAL/CONTÁBIL – fiscal@escritoriodreher.com.br

DEPTO PESSOAL – dp@escritoriodreher.com.br

CERTIFICADO DIGITAL – certificadodigital@escritoriodreher.com.br

REGISTRO DE EMPRESAS – registro@escritoriodreher.com.br

CURSOS E TREINAMENTOS – treinamentos@escritoriodreher.com.br

FINANCEIRO – financeiro@escritoriodreher.com.br

 

O novo Dreher Online também é bem mais interativo para o cliente, a tela para abertura dos chamados/tickets de atendimento é muito fácil e prática, é como abrir um e-mail, é só colocar o assunto, escrever o que precisa e enviar.

Todos os e-mails que forem enviados ou trocados, ou conversas pelo Chat com o cliente ficarão registradas no chamado/ticket, podendo ser consultadas a qualquer momento pelo cliente ou pelos nossos atendentes, evitando retrabalho.

Além disso, o Cliente Dreher terá acesso a Central de Ajuda, uma base de conhecimento online com várias tabelas práticas e modelos de documentos que auxiliam o empresário no seu dia-a-dia e também o acesso online aos documentos de sua empresa, como última alteração de contrato consolidada, alvarás e licenças.

Usando o software de atendimento, o Dreher consegue monitorar todas as solicitações que chegam, diminuir o tempo de resposta aos clientes, manter o registro de todas as etapas do atendimento, ter um atendimento totalmente unificado e também medir a produtividade da própria equipe.

Com os documentos e guias disponíveis online, o cliente pode acessar de onde estiver, sem necessidade de se deslocar até o escritório para retirar documentos, o que dá mais praticidade, agilidade e economia à rotina do Cliente Dreher.

Com o Dreher Online – é só um clique para você ser nosso cliente, não importa a distância.

Se você ainda não é Online, peça já a sua senha.

Se você ainda não é Cliente Dreher, o que está esperando ????

 

ALGUNS DOS TÓPICOS QUE VOCÊ ENCONTRA NA CENTRAL DE AJUDA DO DREHER ONLINE:
TABELAS PRÁTICAS DO DEPTO PESSOAL Abono salarial PIS

Piso regional do RS

Salário Mínimo Nacional

Tabela da Contribuição Previdenciária

Tabela de Códigos das GPS

Tabela de Códigos FPAS e percentuais

Tabela de incidências do INSS, FGTS e IRRF

Tabela do IRRF

Tabela do Salário Família

Tabela do Seguro Desemprego

Acordos e Convenções Coletivas Ordenação por sindicato e base territorial
TABELAS PRÁTICAS DE ESCRITA FISCAL/CONTÁBIL Bens deduzidos como despesa operacional

Ganho de capital

Histórico das alterações de moeda

Prazo para guarda de documentos

Tabela CEST

Tabela com Códigos para Notas Fiscais

Tabela com os produtos sujeitos à substituição tributária de ICMS

Tabela da Depreciação dos bens

Tabela de códigos para emissão de NFSe

Tabelas com índices tributários

Tabelas do Simples Nacional

MODELOS DE DOCUMENTOS Autorizações

Carta de anuência

Carta de preposto

Contratos de locação

Declarações

Forma de tratamento para redação

Procurações

Requerimentos para certidões negativas

Requerimentos para Prefeituras

VÍDEOS COM ORIENTAÇÕES Como emitir NFe

Como emitir Nota Fiscal de Serviços

Declaração de Moeda em Espécie

 

DOCUMENTOS DA MINHA EMPRESA Alvarás e licenças

Contrato social e alterações

Enquadramento ME/EPP

 

 

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